La Service App la possiamo definire come parte dell‘ attrezzatura di un tecnico. In base alla disponibilità del personale tecnico verranno assegnati dei tickets da eseguire. Tramite l’ applicazione il tecnico verrà informato sulla attività da svolgere, descrizione tecnica dell’ intervento, numeri di serie e storico di manutenzione. Il tecnico potrà registrare la durata dell’ intervento (inizio,fine e viaggio). Eventuali parti di ricambio possono essere scaricate direttamente dal tickets e dal numero di serie della apparecchiatura in manutenzione. Con la chiusura del Tickets si rendono disponibili tutta una serie di informazioni utili per la fatturazione e per una eventuale successiva visita o intervento. Tramite l’ applicazione Jobserver viene generato un report dei tickets elaborati che potrà successivamente essere inviato al cliente via e_mail o fax.
La APP si collega al DataCenter Radix in modalita demo.